Задумался я об открытии новой дебетовой карточки Visa или MasterCard. Подумал, что в Альфа-Банке как-то сложно стало, и платить за это надо, и бонусов никаких нету. Друзья расхваливали разные банки, я выбрал несколько, позвонил, всё узнал и составил таблицу.
Про поддержку клиентов в этих банках
Альфа-Банк
На телефон 8 (800) 200-00-00 москвичам не дозвониться, надо звонить на 8 (495) 788-88-78. Это немного ставит в тупик когда ты первый раз звонишь на первый номер. Когда уже позвонил, надо пройти долгий телефонный квест. Обычно надо пару раз сбросить звонок, чтобы успешно пройти телефонный квест и услышать голос оператора. И это ещё не все, могут переключить на другого оператора, которого надо опять 8 мин ждать. Но и это не финиш, в процессе разговора часто выясняется что оператор не может помочь. Чтобы решить проблему, — надо пойти в отделение банка.
В отделениях, обычно всегда очередь, и к банкоматам, и к операционистам. Но, когда дойдешь до операциониста все проблемы легко решаются.
Тинькофф Кредитные Системы (ТКС)
Телефон 8 (800) 555-77-78. Пока отвечали быстро (до голоса оператора меньше 1 мин). Звонил уже много, в среднем на много быстрее чем в КИВИ или Альфа-Банке. На телефонах ТКС телефонных квестов я не встречал или не могу назвать это телефонным квестом. Даже предложили перезвонить мне из-за моиз проблем с эхо в телефоне. В Альфа-банке и Qiwi никогда не перезванивали.
Отделений нет. Удаленное обслуживание.
Visa QIWI Wallet (КИВИ Кошелек)
Телефоны 8 (800) 555-74-94 и 8 (495) 771-74-94. Таже проблема что и у Альфа-Банка, 8-800 для москвичей не работает, надо звонить на городской. Пару раз долго ждал. Иногда быстро отвечают. Отделений нет. Удаленное обслуживание. Если вопрос сложнее стандартного, то просят тебя идти на сайт и писать о своей проблеме в службу поддержки. Сделать выписку по счёту для предоставления в Посольство, — оочень сложно. Такое ощущение, что они не хотят тебе помочь или не умеют это делать.
Связной
Не звонил. Все магазины являются отделениями. Все в них были и могут оценить. У меня их карты нет.
Приват Банк 24
Телефон 8 (800) 200-20-80. Не звонил. Общался через онлайн-консультанта, — не всегда понятно есть там кто на другом конце или ушел. В отделении очередь намного меньше, чем в Альфа-Банке.
Бонусы, скидки и доход
Чтобы полностью определится какую карту выбрать, нужно также посмотреть какие скидки и программы лояльности, разработали MasterСard и Visa, отдельно от банка. У меня есть и Visa и MasterCard. И для себя я решил что сейчас MasterCard мне нравится больше.
Ниже в комментариях я рад буду прочитать ваше мнение и ответить на вопросы, если они есть.
Добавить комментарий